Qué se revisa en el diagnóstico inicial del canal de denuncias

Antes de implantar o revisar un canal de denuncias, conviene saber qué se va a evaluar exactamente. El diagnóstico canal de denuncias es el primer paso para entender en qué situación está tu empresa antes de tomar cualquier decisión sobre el Sistema Interno de Información.

Este artículo explica para qué sirve, qué información se revisa y cómo se diferencia del servicio de revisión inicial de pago.

Para qué sirve el diagnóstico inicial

El diagnóstico inicial es una primera toma de contacto: sirve para identificar, de forma general, si tu empresa ya cuenta con algún canal de denuncias, si está incompleto, o si todavía no se ha puesto en marcha ninguno. No sustituye un análisis legal detallado, sino que ofrece una primera orientación práctica sobre los pasos a seguir.

Es útil tanto para pymes que están empezando desde cero como para aquellas que ya tienen un canal implantado y quieren saber si conviene revisarlo.

Qué información se revisa (tamaño, sector, estructura)

Durante el diagnóstico se recopila información básica de la empresa para entender su contexto, entre otros aspectos:

• Tamaño de la plantilla y estructura organizativa.
• Sector de actividad y posibles particularidades normativas asociadas.
• Existencia o no de un canal de denuncias actual, y en qué formato (interno, externo, gestionado por un tercero).
• Documentación disponible relacionada (políticas internas, protocolos, registros previos).

Cada empresa parte de una situación distinta, por lo que el resultado del diagnóstico es siempre orientativo y particular: no existe un resultado estándar aplicable a todos los casos por igual.

Diferencia entre diagnóstico gratuito y revisión inicial (290 €)

Es importante distinguir entre dos servicios de entrada:

• Diagnóstico inicial gratuito: una primera conversación y recopilación de datos generales para entender el punto de partida de la empresa, sin coste.
• Revisión inicial (desde 290 € + IVA): un análisis más detallado de la documentación y la situación concreta de la empresa, con observaciones específicas sobre qué aspectos del canal de denuncias podrían reforzarse.

El diagnóstico gratuito ayuda a decidir si tiene sentido avanzar hacia la revisión inicial o directamente hacia la implantación del canal.

Qué obtienes al finalizar el diagnóstico

Al terminar el diagnóstico inicial recibirás un resumen claro y educativo sobre la situación detectada, junto con una orientación práctica sobre los siguientes pasos razonables para tu empresa, ya sea iniciar la implantación del canal o solicitar la revisión inicial de pago. En ningún caso se trata de un dictamen jurídico definitivo ni de una garantía de cumplimiento normativo: es un punto de partida para decidir con más información.

Cómo solicitarlo

Si quieres saber por dónde empezar, puedes solicitar el diagnóstico inicial gratuito y resolver dudas sobre tu situación concreta. Si ya tienes claro que necesitas una revisión más a fondo, también puedes reservar la revisión inicial desde 290 € + IVA.

Si tu empresa ya sabe que quiere implantar el canal desde cero, puedes consultar también cómo implantar un canal de denuncias en 7 días.